среда, 1 июня 2016 г.
"Зайчишкам стало хуже"
Как всем ранее известно, контролёры работали в две смены. И были так называемые представители из парков. Ужесточились меры к безбилетным пассажирам. У контролеров появились видеорегистраторы.
Читать далее
Читать далее
суббота, 12 марта 2016 г.
15 мифов о профессии контролера общественного транспорта
Каких только историй люди не придумали про контролеров. Кстати, в столице все они работают в филиале агентства «Минсктранс». Послушаешь рассказы знакомых — диву даешься, какие это злые и необразованные люди. Я реши опровергнуть несколько наиболее распространенных мифов об этой профессии. Но обо всем по порядку.
вторник, 1 марта 2016 г.
Как оплачивают проезд в разных странах мира
Тема оплаты проезда в общественном транспорте стало особенно острой. Предлагаем вам посмотреть, как расплачиваются за проезд граждане других стран.
Читать далее
суббота, 20 февраля 2016 г.
Александр МАЗГО: «Пассажир не должен почувствовать себя оскорбленным…»
Некачественные условия посадки-высадки и грубость водителей – вот что чаще всего в последнее время вызывает недовольство пассажиров общественного транспорта. В филиале «Троллейбусный парк № 2» ведется систематическая работа по снижению количества этих обращений. Стоит отметить, письменных и электронных заявлений, а также звонков на горячую линию и записей в книге замечаний и предложений в этом парке стало значительно меньше. В 2015 году в парк поступило 157 обращений, в то время как в 2014-м их было 250. Хотя снизить статистические данные по двум вышеперечисленным позициям не удалось и по итогам прошлого года. О работе в сфере культуры обслуживания беседуем с заместителем директора по перевозкам филиала «Троллейбусный парк № 2» Александром МАЗГО.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)