среда, 1 июня 2016 г.
"Зайчишкам стало хуже"
Как всем ранее известно, контролёры работали в две смены. И были так называемые представители из парков. Ужесточились меры к безбилетным пассажирам. У контролеров появились видеорегистраторы.
Читать далее
Читать далее
суббота, 12 марта 2016 г.
15 мифов о профессии контролера общественного транспорта
Каких только историй люди не придумали про контролеров. Кстати, в столице все они работают в филиале агентства «Минсктранс». Послушаешь рассказы знакомых — диву даешься, какие это злые и необразованные люди. Я реши опровергнуть несколько наиболее распространенных мифов об этой профессии. Но обо всем по порядку.
вторник, 1 марта 2016 г.
Как оплачивают проезд в разных странах мира
Тема оплаты проезда в общественном транспорте стало особенно острой. Предлагаем вам посмотреть, как расплачиваются за проезд граждане других стран.
Читать далее
суббота, 20 февраля 2016 г.
Александр МАЗГО: «Пассажир не должен почувствовать себя оскорбленным…»
Некачественные условия посадки-высадки и грубость водителей – вот что чаще всего в последнее время вызывает недовольство пассажиров общественного транспорта. В филиале «Троллейбусный парк № 2» ведется систематическая работа по снижению количества этих обращений. Стоит отметить, письменных и электронных заявлений, а также звонков на горячую линию и записей в книге замечаний и предложений в этом парке стало значительно меньше. В 2015 году в парк поступило 157 обращений, в то время как в 2014-м их было 250. Хотя снизить статистические данные по двум вышеперечисленным позициям не удалось и по итогам прошлого года. О работе в сфере культуры обслуживания беседуем с заместителем директора по перевозкам филиала «Троллейбусный парк № 2» Александром МАЗГО.
Научиться работать сообща
От слаженной работы коллектива «Агентства Минсктранс» зависит выполнение плановых заданий по сбору выручки, что является его главной задачей. Большая нагрузка ложится на контрольно-ревизорскую службу филиала.
воскресенье, 14 февраля 2016 г.
суббота, 13 февраля 2016 г.
Опыт удался!
Чуть больше полугода прошло с тех пор, как всех контролеров филиала «Агентство Минсктранс» распределили по диспетчерским станциям «Малиновка-4», «Запад-3», «Карбышева», «Карастояновой», «Кунцевщина», а также АС «Автозаводская». Там они получают терминалы, наряд-задания и оперативно отправляются на маршруты. Планировалось, что это позволит контролерам более эффективно расходовать рабочее время, по максимуму охватывать маршрутную сеть. О результативности принятой меры беседуем с начальником контрольно-ревизорской службы филиала «Агентство Минсктранс» Юрием Давидовичем.
Читать далее
Сеть киосков расширяется
Процесс модернизации и обновления затронул все филиалы предприятия. Не обошел он стороной и «Агентство Минсктранс». Коллектив филиала реализовывает запланированные программы по обновлению в различных сферах своей деятельности.
пятница, 12 февраля 2016 г.
«Не учите меня жить!»
Не секрет, что в нашем обществе хватает людей, которые любят обращать внимание на все и вся. Есть повод, нет повода – они в любом случае его найдут и сообщат, куда надо. Оставить благодарность у нас почему-то не спешат, в то время как высказать претензию – всегда пожалуйста. Одни с охотой изливают собственные обиды в электронных посланиях, другие хранят верность бумажным носителям, третьи, чтобы не утруждать себя, идут кратчайшим путем и берутся за телефонную трубку.
Читать далее
Будьте внимательны: работают видеокамеры!
Все чаще и чаще пассажиры общественного транспорта высказывают недовольство, ссылаясь то на некачественные условия посадки-высадки, то на невежливость водителей и контролеров, то на нарушения графика движения… И если выяснить, где находилось транспортное средство в указанный заявителем период помогает «глазастая» система навигации, то разобраться в других ситуациях порой очень сложно. В связи с этим руководством предприятия «Минсктранс» принято решение внедрять систему видеонаблюдения на городских остановочных пунктах.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)